Valor agregado – Revista GGB

Si la cultura de su empresa hace alguna de estas cosas, piense de nuevo en corregirlas

Valor añadido

Su empresa está en la misma empresa que cualquier otra empresa, desde Aardvark Amalgamated (completamente inventado) hasta Zyxware Technologies (completamente real), si recuerda una serie de valores fundamentales.

Estos valores pueden estar escondidos en un cajón en algún lugar (sus conejitos de polvo se reproducen como conejos) o se refieren a una presentación de PowerPoint que solo se muestra durante la nueva configuración, pero están ahí. Y se está haciendo un favor para localizarlos y leerlos porque son al menos supuestamente los pilares de la base cultural de su empresa.

O están absolutamente desactualizados y necesitan urgentemente, como quizás en esta columna, un replanteamiento y una reescritura completa.

Independientemente de la industria o la geografía, la mayoría de los valores fundamentales tienen el mismo aspecto. Combine los de una compañía farmacéutica con los de una startup de medios y juegue Hocus Focus para detectar diferencias. Es una tarifa estándar y sabrosa para la cooperación, la creatividad, el trabajo duro, la apertura, la pasión, el espíritu de cuerpo, etc. ad infinitum.

Pero…

¿Qué pasa con la parte inferior del abdomen no escrita y tácita? ¿Conoce estos malos hábitos culturales de los que todas las empresas quieren que se deshagan? ¿Esas mangas de mascota y pecadillos venenosos? Estos, y todo esto es divertido, fíjate, son valores podridos hasta la médula.

Por ejemplo:

Agarrar

Espere a que despidan a alguien, luego culpe a esa persona, y lo hablaremos todo. ¿Se perdió el presupuesto de ingresos trimestrales? Tu culpa. Producto retrasado? Pffft. Lo arruinó. ¿Tiene un cliente, proveedor o empleado descontento? Vaya, lo hizo de nuevo. Todo lo que alguna vez salió mal en el pasado. Todo lo que está saliendo mal ahora mismo. Y, por supuesto, todo lo que saldrá mal en el futuro, sin un período de limitación discernible.

No se detenga hasta que esta lápida esté empapada.

Y si te encanta excavar, debes agregar el arte de «aniquilar la ausencia» a tu repertorio. Aquí es donde usted y sus cohortes tienen un chivo expiatorio, sin importar qué persona o departamento no esté representado en una de esas grandes reuniones del CTJ que estallan después de una crisis. ¿La lección de esta lección? Si no está allí para defenderse, significa que automáticamente es culpable.

Tolstoying

Este lleva el nombre de la autora rusa de Guerra y paz, Anna Karenina, y otros libros titánicos que los escolares estadounidenses han leído y pretenden leer durante generaciones. En este contexto, Tolstoi quiere decir que en lugar de – jadear, usted escribe un correo electrónico de 500 palabras a un colega, ¡incluso si está ocupando la oficina o el cubículo al lado del suyo! – levante el teléfono y llámelo o – ¡Dios! – En realidad, ya sabes, levanta tu trasero de la silla y ten una conversación cara a cara.

Esto no solo hace perder el tiempo a alguien aburrido a través de su montaña de prosa púrpura, sino que también aumenta la posibilidad de que su mensaje sea malinterpretado.

Programar sabatoging

¿De verdad quieres meterte con alguien? Este es un paso imbécil que no debe perderse: invite a un representante a una reunión sin verificar su disponibilidad. o, para empeorar las cosas, verifique los libros programados y duplicados de todos modos. Y su tramposo, que es agradable, dulce y despistado, probablemente acepte ciegamente su invitación, siempre que haya hecho lo que intencionalmente no hizo. Luego, cuando llega la hora temida, él o ella es el que parece un idiota por cancelar uno de los compromisos.

Clásico.

mueca

Nada duele más que estar en el extremo receptor de una sonrisa estilo Cheshire Cat a la antigua con 32 dientes y una gran boca. He aquí cómo: 1) Espere a que un miembro del personal le pida ayuda con algo. 2) acepta un entusiasmo tan exagerado que él o ella se aleja no solo sintiéndose aliviado sino también energizado por la colaboración futura; y 3) no hacer absolutamente nada.

Este es el momento entre G y F.

Es como esa escena en The Social Network donde Zuckerberg acepta construir el sitio web para sus compañeros de clase en Harvard y luego juega al escondite durante todo un semestre. Felicitaciones, gemelos Winkelvoss. Tienes una sonrisa al estilo de la Ivy League.

Patata caliente

También conocido como «Tom Sawyering», en referencia al protagonista pubescente de Mark Twain, quien hizo que sus amigos blanquearan la valla de su tía. Pero no importa cómo lo llames, el valor podrido hasta la médula es el mismo: si hay algo que no quieres hacer, dáselo a un empleado desprevenido, preferiblemente uno a quien no le importe un poco de marrón de vez en cuando será. Las claves de esto convencen a la marca, como Sawyer, de que el trabajo es de alguna manera beneficioso para ellos, o al menos muy divertido.

Cuelga un poco de queso en la trampa … y deja que se parta.

Dos caras

Esta es una técnica a prueba de balas cuando se trata de extraer el oxígeno de la cultura corporativa. Todo lo que tiene que hacer es elogiar a los empleados, especialmente a los subordinados, por sus rostros y luego romperlos en cintas cuando no estén presentes. Funciona como magia. Magia negra, pero magia al fin y al cabo. En primer lugar, dos caras siempre vuelven a la víctima y en segundo lugar, no pasa mucho tiempo antes de que las personas que te colman de cumplidos se den cuenta de que si no están en la habitación, serán denunciadas.