Seguro y saludable – Revista GGB

Aquí hay un nuevo giro en la seguridad de Numbers.

Para el mundo de los casinos, esto significa que sin seguridad no hay números. Con el apoyo de proveedores entusiastas, la industria del juego está entrando en una era de seguridad que va más allá de las estaciones de desinfección de manos, los escudos de plexiglás y las marcas de distancia social.

A una velocidad relativamente vertiginosa, los proveedores han descubierto productos que integran seguridad y finanzas. Los avances parecen tan creativos que también pueden ayudar al país a salir de la era Covid-19. Otras innovaciones son de naturaleza psicológica, como el compromiso entre empresas y clientes a través de los casinos sociales y sus herramientas de marketing.

A medida que la era Covid-19 retrocede, y así será, los analistas pueden recordar un momento en que la industria mostró un ingenio sin precedentes.

Apuesta por la seguridad

HBG Design es conocida por construir grandes estructuras, pero cuando estalló la pandemia, la empresa se centró en protegerlas.

Ingrese a SafeBet, una solución orientada hacia el epicentro de la máquina económica del casino, el piso de tragamonedas. Desde el punto de vista de la salud, es casi una superbox de lujo.

Un componente de plexiglás que puede evitar que alguien estornude se complementa con un sistema de filtro de aire que atrapa pequeñas gotas. También hay particiones entre estaciones. Un jugador puede estar en medio de la acción manteniendo su espacio personal.

Rick Gardner, AIA, CEO, director y líder de práctica de HBG, dijo que la compañía comenzó a desarrollar esta solución en abril pasado cuando la pandemia cerró los casinos y los proyectos se detuvieron. La solución se dirige tanto al entorno actual como al percibido después de una pandemia.

«Inmediatamente pensamos en hacer que los juegos de casino fueran seguros frente al Covid-19, pero unos meses después de la primavera nos dimos cuenta rápidamente de que se trataba de otro tipo de pandemia que está teniendo un impacto duradero en el mundo que nunca lo había experimentado», afirma Gardner. .

«Soy optimista de corazón, pero habrá algo más después de Covid que afectará la salud pública, incluso si ponemos nuestras manos en las vacunas y obtenemos inmunidad colectiva». Incluso si solo hablamos de la psique humana, cambiamos para siempre. ¿Alguien querrá volver a sentarse hombro con hombro en un banco de tragamonedas? Nosotros no lo creemos. El comportamiento humano antes de Covid ya favorecía la separación física entre individuos. «

Por qué no abrazar Las medidas de seguridad permiten jugar, pero el concepto también se puede utilizar para la exclusividad, especialmente para juegos de límite alto. Cualquier operador que pueda hacer esto puede convertir la supervivencia en reanimación.

Así es como funciona:

El aire del ambiente interior del casino ingresa a SafeBet a través de la parrilla de entrada, que está diseñada para que entre menos aire cargado de humo que el aire en los tramos superiores de un piso de casino típico. Cuando el aire interior del casino ingresa a la parrilla de entrada de SafeBet, es impulsado por un ventilador de aire circulante a través de una lámpara UV-C con patente pendiente que fue especialmente desarrollada para SafeBet.

El aire de la habitación se limpia mediante dos sistemas de filtrado probados. Es la radiación UVC que se desarrolló para matar virus, bacterias o esporas de moho mediante la exposición a la luz ultravioleta. e ionización bipolar de punta de aguja, que atrae partículas de aire como un imán y las detiene antes de que lleguen al suministro de aire en la zona de respiración.

El aire ionizado se distribuye uniformemente a baja velocidad en la zona de respiración en la estación SafeBet a la altura aproximada de la cabeza / nariz / boca de una persona promedio para proporcionar al huésped un suministro de aire limpio y sin partículas.

«Creo que uno de los principales diferenciadores de SafeBet como producto Covid es que no es lo que normalmente se piensa primero», dice Gardner. “Cuando pienso en los productos Covid, pienso en enormes bombas de desinfección de manos, mascarillas, lavado de manos, etc., más en el campo de los EPI. También estoy pensando en las particiones de plexiglás que se instalaron originalmente como arreglos temporales.

«Cuando veo a SafeBet como un producto de Covid, es más una mejora de diseño que resuelve los desafíos de seguridad de los clientes, pero honestamente, ni siquiera se puede decir que es un producto de Covid». Eso es parte de la belleza y el ingenio. «

Según Gardner, HBG quería crear una solución a largo plazo para innovar, personalizar, investigar, diseñar y construir un producto que no solo aborde las necesidades críticas de sus clientes ahora, sino que también anticipe el futuro.

Según Gardner, SafeBet marcará la diferencia entre los casinos. HBG está trabajando con su socio de ventas y fabricación con sede en Filadelfia, KGM Gaming, para llevar inicialmente el producto al mercado a través de clientes de casinos existentes que representan a los usuarios nuevos. Hay un prototipo disponible para que lo explore y experimente en la sala de exposición de KGM en Filadelfia.

HBG espera instalaciones iniciales en el primer trimestre de 2021.

«Los clientes de los casinos pueden elegir dónde ir a jugar y, en general, se sienten atraídos por las máquinas tragamonedas», dice. «Cuando un cliente tiene la opción de elegir un juego en una estación SafeBet, creemos que su tiempo en la computadora realmente aumenta y las estaciones generan más juegos».

En lenguaje sencillo

Aristocrat Technologies también ha sido líder en abordar Covid-19.

Cuando el coronavirus cerró la industria del juego, Aristocrat intensificó sus esfuerzos para ayudar a los clientes de juegos. La iniciativa global “In the Clear” es un paquete de solución integral para operadores de todos los tamaños. Parte de In the Clear es Reel Clear, una solución impulsada por el sistema que automatiza el distanciamiento social, elimina la confusión de los jugadores, les da más control y les ahorra tiempo y dinero a los operadores.

Esta solución utiliza una combinación de conocimiento del cliente, modos de máquinas tragamonedas automáticas con «distanciamiento social» e integración con canales móviles para crear un entorno de casino más seguro.

Los clientes pueden estar seguros de que la máquina en la que están jugando se ha limpiado y cebado al ver el cronómetro In the Clear en la pantalla nCompass, que indica cuándo se realizó la última higiene. Si el cronómetro no es lo que quieren, los clientes pueden solicitar una limpieza antes de que comience la sesión de juego si es necesario.

Los clientes pueden visitar su casino favorito consultando el sitio web del casino o los sitios sociales para ver cuántas máquinas están disponibles para jugar en comparación con la ocupación total. Reel Clear permite a los clientes mantener sus pisos más seguros.

Cuando un jugador comienza una sesión de juego, las ranuras a ambos lados de la máquina seleccionada se desactivan automáticamente. Y cuando finalice la sesión, las computadoras vecinas estarán disponibles automáticamente cuando la ranura seleccionada se coloque en modo de cuarentena.

Los informes de la empresa confirman que Reel Clear beneficia al operador de varias formas. Primero, el sistema automatiza la gestión del distanciamiento social y elimina la tensión del personal de tierra.

La automatización también permite a los operadores poner toda el área de juego a disposición de los jugadores, ya que el sistema proporciona paradas temporales. Cuando un juego se pone en modo de limpieza en cuarentena, el sistema envía notificaciones al personal de tierra para que puedan centrar la atención cuando sea necesario. Simplemente deslizar la tarjeta del participante hace que el juego esté disponible para jugar. Reel Clear utiliza Oasis 360 y nCompass, por lo que no se requiere hardware adicional ni plexiglás caro.

Con Reel Clear, la elección depende del jugador. Reel Clear ofrece a los jugadores una selección más amplia de juegos y los mensajes fáciles de leer que se muestran en la unidad nCompass brindan una mayor confianza en la limpieza y seguridad del casino. Una pantalla muestra cuándo se limpió el juego por última vez y permite al jugador solicitar la limpieza nuevamente antes de jugar.

La integración con el módulo Oasis One Link de Aristocrat aumenta aún más el conocimiento de los protocolos de seguridad mejorados utilizando toda la señalización existente.

La firma Sigouros

Fue un gran 2020 para Yatra Med Supply. La empresa comercializó la revolucionaria Sigouro, una puerta de desinfección que le presentó America First Products.

La solución es similar a la de un sistema de seguridad aeroportuaria. En lugar de evitar que los pasajeros lleven materiales peligrosos a un avión, esta máquina está diseñada para eliminar los gérmenes.

Este es un sistema de defensa de entrada. La puerta evita que personas sintomáticas y ARN / formitas entren en el edificio del operador.

Actualmente se encuentra en Grand Canal Shoppes en el Venetian Resort Las Vegas en el Kamu Nightclub. Esto también se usó en conciertos en SeatGeek Stadium en las afueras de Chicago.

La compañía lanzó una versión actualizada de Sigouros 2.0 en octubre. Esta puerta es un poco más grande. Tiene una rampa para sillas de ruedas e iluminación de almohadilla para los pies para desinfectar la parte inferior de sus zapatos.

«Hemos estado en el comercio minorista desde 2005, pero cuando se produjo la pandemia de Covid-19 estábamos desesperados por ayudar y asociarnos con America First Products para revender este producto de valor agregado fue una excelente manera de hacerlo». Dice el fundador de la empresa, Yogi Sharda.

“Sigouros ya apareció en Fox and Friends en todo el país en septiembre. Desde entonces, hemos visto un mayor interés por parte de empresas manufactureras, casinos, plantas empacadoras de carne, aeropuertos, centros comerciales y residencias de ancianos. No somos una cura para Covid-19, pero nuestro objetivo es minimizar la propagación de esta terrible pandemia. «

Cuando se instala el sistema, la primera persona se encontrará con Sitis (un termómetro rectangular que está fuera de la puerta). Esto se puede vender con Sigouros o como una unidad independiente. Sitis detecta una temperatura corporal térmica precisa del 99 por ciento y alerta cuando hay fiebre. Hay una función de reconocimiento facial opcional que algunos empleadores ven como un gran dispositivo para monitorear el registro de los empleados.

Una vez que las personas hayan pasado por esta etapa, cruzarán la puerta y encontrarán el ozono UVC de 3 ppm, la luz UVC eliminada y los puertos de desinfección atomizados. En menos de 10 segundos, la persona se desinfecta y se puede ingresar de manera segura.

Esta puerta de desinfección de última generación utiliza un sistema de tres etapas que tarda 10 segundos por persona en pasar y desinfectar completamente su cuerpo. Utiliza ozono, luz UVC lejana y un desinfectante atomizado aprobado por la EPA para matar más del 99 por ciento de las bacterias de la superficie.

Es posible que el precio no esté en el rango del propietario de una pequeña empresa, pero la empresa ofrece la opción de arrendar la máquina. Esta sería una opción más barata para un restaurante o propietario de una pequeña empresa que tuviera un evento próximo y quisiera dar ese paso adicional en términos de seguridad.

Muchas de las innovaciones que surgieron por necesidad durante la crisis de Covid-19 estarán disponibles en la industria en los próximos años, lo que ayudará a los jugadores a sentirse cómodos y seguros mucho después de que la crisis haya terminado.

Mantenga a los clientes conectados

Algunos proveedores ofrecen a las propiedades las herramientas para seguir siendo conscientes de la seguridad. Otros ofrecen el camino a los dólares a través de la línea de vida socioemocional.

Esto se convirtió en un papel importante para GAN Limited durante el año pasado.

La empresa tiene muchos años de experiencia con 18 años de experiencia como proveedor B2B para el sector de iGaming. La compañía tiene 15 socios de juegos simulados en todo el mundo, principalmente en los Estados Unidos. Los socios estadounidenses generan un GGR anual de más de 9 mil millones de dólares estadounidenses y albergan más de 125,000 máquinas tragamonedas en todos los pisos.

GAN tiene un componente de apuestas deportivas y dinero real simulado. Con su plataforma diferenciada, la empresa se embarcó en una nueva dirección el año pasado. Fue un salvavidas para la industria del juego durante la pandemia.

Los productos de GAN ayudaron a los casinos a mantener el contacto con los clientes. No hay una medida de cuántos clientes y dólares se perderían por la necesidad de reclutar jugadores estacionarios después de la pandemia. Los casinos en línea mantienen la bola económica en marcha, incluso si eso significa un ritmo lento.

Los socios de GAN ahora están viendo cómo el casino en línea (social o con dinero real) se transforma de una entidad separada a una función clave dentro de su estrategia de marketing.

Meir Deutsch, el director de marketing de la empresa, verificó el cuadro de mando de la pandemia de su empresa cuando la crisis se acercaba al año.

Concluyó lo siguiente:

GAN operó más de 15 casinos (sociales y reales) desde California hasta Rhode Island durante el cierre del casino (marzo-junio). El 11 de marzo, cuando cerraron los casinos, GAN tomó medidas rápidamente, trabajando con el equipo de marketing de cada propiedad para preparar a los jugadores para el juego en línea durante el bloqueo.

La compañía implementó rápidamente las mejores prácticas durante el cierre inicial en la primavera e inmediatamente ayudó a implementar una sólida estrategia de marketing en línea para mantener a los jugadores comprometidos y generar ingresos mientras el casino está cerrado con el equipo en el sitio.

El cierre de 12-14 semanas atrajo a jugadores locales capacitados al mundo de los casinos en línea, ya que era lo único que les permitía mantenerse en contacto con su marca de casino favorita.

GAN vio rápidamente un aumento en los nuevos registros, un aumento en los usuarios activos diarios de jugadores nuevos, existentes y vencidos, y las ventas generales. La compañía experimentó un cambio mundano sostenido combinado con vientos de cola de Covid, lo que resultó en un sólido desempeño de RMiG y Simulated Gaming, que pudieron compensar las caídas en las apuestas deportivas.

Cuando los casinos reabrieron, por supuesto, hubo un retiro de jugadores que regresaban al casino en la propiedad, pero una nueva base de ingresos / jugadores en línea nació de jugadores que eran nuevos en el entorno de los casinos en línea. Jugadores en la propiedad que encontraron otro medio de interactuar con su marca de casino.

GAN trabaja con todos los socios para comprender sus estrategias de jugador actuales e implementarlas rápidamente en línea. La compañía ha ayudado al sector inmobiliario a ofrecer puntos de fidelidad adicionales a los jugadores que han realizado compras utilizando la tecnología patentada de GAN.

Las tablas de clasificación semanales y las monedas virtuales ayudan a los jugadores VIP de la propiedad a seguir experimentando / interactuando con la marca. Los correos electrónicos especiales y las publicaciones en las redes sociales en la base de datos del sitio mantienen a los jugadores informados sobre el casino en línea, así como sobre los productos y funciones que pueden disfrutar.