Reunirse – Revista GGB

Reunir

El cierre de toda la industria debido a la pandemia mundial ha desafiado a todos, desde operadores sin ventas hasta proveedores sin ventas. Las ferias fueron algunas de las primeras víctimas de esta crisis.

De hecho, las ferias comerciales siguen desapareciendo, incluso si una combinación de distanciamiento social y tecnología ingeniosa para eliminar los gérmenes con luz UV está a punto de reabrir los casinos. Grandes reuniones causan picos de infección en medio de una pandemia, y una feria comercial es, por definición, una gran reunión.

A mediados de abril, por ejemplo, un calendario de eventos comerciales, que muchos pensaban que ya estaba abarrotado cuando se suponía que debía estar, canceló su plan. Indian Gaming: pospuesto hasta nuevo aviso. ICE North America / Southern Gaming Summit: cancelada, aunque el productor de ICE Clarion Gaming organizó una versión digital con mucho éxito el mes pasado. ICE Asia y SiGMA Manila, IAGA International Gaming Summit, G2E Asia, ASEAN Gaming Summit, East Coast Gaming Conference, la OIGA Conference y la exposición, todo cancelado o pospuesto.

En el momento de la publicación, el sector de suministro todavía estaba esperando las noticias en las dos ferias más grandes de la industria: la Global Gaming Expo en Las Vegas, que todavía estaba planeada para octubre. y el ICE London Show el próximo febrero.

Funcionarios de la American Gaming Association y Reed Exhibitions, fabricantes de G2E, hablaron en la reunión de la junta de la Association of Gaming Equipment Manufacturers en mayo con los proveedores, como expositores de G2E, la línea de vida de la feria, donde respondieron las preguntas de proveedores de proveedores cada vez más impacientes. Decida si la feria tendrá lugar en octubre según lo previsto o no.

«Tuvimos muchas discusiones con los expositores el mes pasado», dijo Will Wise, vicepresidente del grupo de eventos G2E en Reed Exhibitions, a los miembros de la junta de AGEM. “Y, por supuesto, la pregunta natural que todos tienen actualmente es si el evento de octubre definitivamente tendrá lugar o no. La respuesta real a esto aún está pendiente. «

Wise dijo que los productores del programa deberían «principalmente» considerar la salud y la seguridad. «¿Será posible celebrar un evento en el otoño?» él dijo. “Cada otra feria o conferencia en otoño trata la misma pregunta.

“Pero también tenemos serias consideraciones y el signo de interrogación sobre la capacidad de hacer negocios y la oportunidad de negocio para nuestra industria. Y esa es una pregunta importante en este momento. «

Los productores del programa se reunieron con los compradores y operadores, «nuestro cliente mutuo aquí», para evaluar si agregarían valor al programa.

Los miembros de la junta de AGEM, que finalmente gastarán millones para exhibir en el G2E, instaron a los productores del programa para obtener más detalles y descubrieron que sus propias discusiones con los operadores generalmente conducían a lo que llevó al director ejecutivo de AGEM Marcus Prater como «¿Qué, estás loco? Ni siquiera estamos interesados ​​en G2E. Estamos tratando de salvar nuestro negocio. «Prater continuó que los mismos operadores dijeron que si continúan haciéndolo, es probable que participen en G2E de alguna manera.

Sin embargo, otro miembro de la junta de AGEM señaló que algunos operadores planean desplegar un puñado de funcionarios, donde normalmente publicarían 50 o 60. «En algún momento, debe ponerse en contacto con las personas y empresas que emiten y gastan dinero en esta feria y no con los participantes», dijo el funcionario.

Korbi Carrison, director de eventos de G2E para Reed Exhibitions, aseguró a los miembros que obtendrían las respuestas a G2E en las próximas semanas. Dijo que AGA y Reed habían contratado a un consultor externo para realizar una encuesta rápida pero exhaustiva de los posibles asistentes a G2E para ayudar a los expositores a hacer planes para asistir.

«Estamos viendo una muestra de más de 2,000 ex asistentes de G2E», dijo, «y estas son las personas que identificamos previamente como los principales clientes. Se desglosan en una muestra de asistencia de G2E. No solo estamos mirando a los Estados Unidos y Canadá, pero también a los asistentes internacionales, y estamos mirando a los representantes de juegos nativos americanos y comerciales: una muestra representativa de asistentes que vienen a G2E «.

Los resultados de la encuesta deberían estar disponibles en las últimas dos semanas de mayo, con resultados a mediados de junio.

Mientras tanto, Reed y AGA ofrecen términos flexibles para facilitar a los expositores adaptar su participación a situaciones financieras cambiantes durante el cierre. El 24 de abril, Allie Barth, vicepresidenta senior de relaciones industriales de AGA, describió las reglas que, según ella, «permitirían mucha creatividad para reinventar la experiencia de los expositores y asistentes».

Los expositores de G2E no pagarían multas por rebajar los stands, incluidos los subsidios para el transporte de materiales y los servicios de carga en el sitio, los servicios de marketing en el sitio y las comidas gratis.

Nuevo estilo

Si se lleva a cabo G2E 2020 y cuándo, ciertamente no se verá como G2E 2019. «G2E en 2020 no será lo mismo que en años anteriores», dice Carrison. “La salud y seguridad de nuestros expositores, participantes y empleados es nuestra principal prioridad. Cumplimos con todas las regulaciones locales, estatales y federales de agencias de salud a medida que avanzamos en la planificación.

“Los cambios visibles en G2E cumplen con los requisitos de salud y seguridad existentes e incluyen nuevas formas de conectar la industria, hacer negocios y desarrollar la profesión. Varias asociaciones y grupos de ferias comerciales formulan las mejores prácticas que se tienen en cuenta. Además, Reed Exhibitions USA ha formado un grupo de trabajo de salud y seguridad que identifica, desarrolla e implementa políticas y procedimientos para nuestros eventos. «

La sección educativa también reflejará los cambios provocados por la pandemia. «Nuestro objetivo con la capacitación de G2E es proporcionar contenido líder y de alta calidad», dijo Meredith Pallante, directora sénior de eventos de AGA. “Esta necesidad nunca ha sido tan urgente. Ninguna de las formas en que uno de nosotros tradicionalmente proporcionó contenido, redacción o intercambio de información fue la misma que antes de Covid. Esperamos una mayor integración de las nuevas tecnologías en todos los aspectos de la feria de este año, incluida la capacitación G2E. «

Carrison dice que la salud y la seguridad serán lo primero. «Nuestro equipo está coordinando activamente con el Sands Expo and Convention Center, supervisando las políticas de salud pública y tomando medidas para garantizar la salud y la seguridad», dice ella. «Ninguno de nosotros ha pasado por una pandemia mundial, por lo que todavía hay mucho que todos necesitamos descubrir para asegurarnos de crear un ambiente seguro».

“Las tendencias que esperamos incluyen estaciones de desinfección adicionales, un mayor espacio entre pasillos, señalización para cumplir con los requisitos de distancia física, el establecimiento de flujos de tráfico dirigidos y mucho más. Aprender de las cientos de ferias que Reed Exhibitions (además de G2E) tiene en su cartera global será un beneficio increíble para implementar el mejor enfoque. «

Clarion Gaming, productor de la otra gran feria industrial ICE de Londres, tiene una ventaja similar. Clarion ha organizado eventos especializados en diversas industrias, incluida la familia de ferias comerciales ICE.

La directora ejecutiva de Clarion Gaming, Kate Chambers, dice que la compañía se está adaptando a la situación cambiante, incluso siete meses antes de que ICE London deba ocupar el Centro ExCeL de Londres.

«Mi mensaje clave para nuestra comunidad en todo el mundo es que no nos esconderemos de los desafíos que tenemos por delante y que no escaparemos de las responsabilidades que tenemos hacia la industria», dijo Chambers. “La industria ha demostrado una gran confianza en nosotros, especialmente en la marca ICE. La industria nos ha ayudado a crecer y desarrollarse, y es nuestra responsabilidad devolver esa creencia de todas las formas posibles. La marca ICE continuará representando los intereses de la industria y trabajaremos aún más en nombre de la industria. «

Chambers dice que en esta etapa temprana puede prometer que ICE London 2021 será diferente de las ediciones anteriores, como todo lo demás en el mundo después de Covid.

«El mundo ya es un lugar completamente diferente», dice Chambers. «El Reino Unido fue prohibido el 23 de marzo, e incluso en este período (relativamente) corto, ha habido cambios importantes en el comportamiento humano y comercial …

«Lo que puedo hacer, sin embargo, es una idea de cómo trabajamos en equipo, las lecciones que hemos aprendido y continuamos aprendiendo, y el pensamiento que aplicamos al mayor desafío humano y económico. El mundo ha estado enfrentando durante 100 años. «

«No hay absolutamente ninguna duda de que ICE London 2021 será diferente», dijo Chambers. “Nuestro desafío es hacer todo lo posible para demostrar y garantizar un ambiente saludable en ICE London.

“A medida que creamos una visión de cómo podría ser el futuro, también aprovechamos la experiencia de otros eventos que se llevarán a cabo antes de ICE London y las obligaciones de gestión de recursos humanos, higiene y distancia social de otros comerciales, como las industrias Alimentación, retail y deportes profesionales. «

Ir digital

Según Chambers, los esfuerzos actuales de Clarion apuntan a definir la «nueva normalidad» para eventos comerciales. Si el cierre de Covid-19 de este año mostró algo, los eventos digitales serán una gran parte de esta nueva normalidad.

Ya este año, varios eventos especializados han producido espectáculos virtuales que utilizan Internet para reemplazar eventos personales con gran éxito. SBC Digital organizó una conferencia virtual sobre apuestas deportivas en Estados Unidos a fines de abril, y ICE Asia y SiGMA Manila también se presentarán en forma virtual.

Sin embargo, el mayor éxito digital hasta el momento ha sido ICE North America Digital de Clarion Gaming, que se preparó en un tiempo récord después de que se tomó la decisión de cancelar el evento en Nueva Orleans del 13 al 14 de mayo, programado para coincidir con la Cumbre Southern Gaming estaba.

«Queríamos poder proporcionar a los delegados y asistentes información que sigo creyendo que es importante sin importar lo que esté sucediendo», dijo Rory Credland, director de eventos de Clarion para la cartera de ICE Totally Gaming. «Todo el mundo todavía tiene hambre de educación y conocimiento. Hablamos sobre cómo ICE North America New Orleans puede ampliarse y cuánto podemos replicar lo más fielmente posible lo que las personas habrían experimentado en un formato físico». «

El evento fue un éxito incondicional. La reunión gratuita de una semana de operadores, proveedores y reguladores incluyó a 50 oradores durante cinco días con contenido dedicado a los mercados de apuestas y juegos en línea, en línea y tribales en los Estados Unidos y al creciente sector de tecnología de hospitalidad. Atrajo más de 4,000 registros de 558 compañías de 85 países en todo el mundo que registraron más de 7,000 visitas al sitio web.

El área de red de la plataforma de tarjeta de intercambio en la que estaba alojado también era popular. Se realizaron más de 5,000 llamadas comerciales y se realizaron 2,000 nuevas conexiones.

«Todos estábamos decepcionados cuando no pudimos encontrarnos en Nueva Orleans, pero estábamos muy conscientes de que el espectáculo, de una forma u otra, tenía que continuar», dice Credland.

Según Pallante de AGA, un G2E digital sería una opción si G2E no continúa según lo planeado en octubre. «Nada está fuera de la mesa ya que planeamos cómo podría verse G2E este otoño», dice ella. «Como hemos visto en los últimos meses, muchas cosas pueden cambiar muy rápidamente, y estamos considerando una variedad de escenarios para G2E 2020».

Planeando para el futuro

La pandemia de Covid 19 y el posterior cierre de la industria cambiarán más que el calendario de ferias comerciales de este año. Dado que muchos proveedores de la industria están luchando por cumplir con un calendario de eventos comerciales cada vez más exigente, la crisis actual podría cambiar la apariencia de los eventos comerciales en los próximos años.

«En general, los proveedores coinciden en que se han celebrado demasiadas ferias y conferencias a su costa en la historia reciente», dice el Prater de AGEM, «pero seguramente nadie quería lo que vemos ahora si todo se cancela o pospone». » El futuro es incierto ya que estaremos aquí a mediados de mayo. Por lo tanto, es difícil predecir cómo se verá el paisaje en el futuro. «

Prater agrega que la crisis actual en sí misma no debería ser una excusa para evitar eventos personales en el futuro. “Sí, aquí a mediados de mayo”, dice, “la idea de estar cerca de miles de personas en una feria comercial no suena muy bien, aunque extrañamos a nuestros amigos, colegas y clientes que hacen que esta industria sea tan única.

“El futuro no está claro cómo se verán las cosas en los próximos meses. Espero que no perdamos la capacidad de hacer negocios en persona en ferias comerciales o en otros lugares, pero debemos seguir adaptándonos y estar agradecidos por las conexiones digitales en las que confiamos durante el bloqueo. Sé que si nos resistimos, los proveedores reducirán aún más los costos en todas las áreas. «

Tom Jingoli, vicepresidente ejecutivo y director de operaciones del principal expositor de G2E Konami Gaming, Inc., dice que la crisis de Covid 19 plantea desafíos más inmediatos para la industria que los meses de planificación para asistir a ferias comerciales.

«Ahora que estamos hablando en la tercera semana de mayo, todos hemos visto cómo Covid-19 ha afectado a todas las áreas de nuestra industria», dijo Jingoli. “Durante la crisis, la salud y la seguridad de los empleados de Konami Gaming fueron primordiales y escuchamos lo mismo de los casinos que servimos en todo el mundo.

“Al igual que nuestros competidores, Konami se vio obligado a vacacionar y despedir empleados. Los grandes recortes de ventas nos han permitido tomar decisiones difíciles para garantizar la rentabilidad a largo plazo del negocio. En general, creemos que el retorno de la inversión en invertir en nuestros empleados es mayor que en invertir en ferias comerciales.

“No sabemos exactamente cómo serán los próximos meses para los eventos de la industria, pero estas decisiones de planificación deben tomarse ahora. Hasta la fecha, Konami ha tomado la posición de eliminar los eventos de ferias comerciales de nuestro presupuesto para el resto del año fiscal y en su lugar concentrar las inversiones en los miembros de nuestro equipo. «

Jingoli agrega que la decisión de este año no es una decisión a largo plazo con respecto a G2E. «Las ferias comerciales representan una inversión significativa. Por esta razón, Konami ha evaluado regularmente cada evento individualmente en el pasado para garantizar que el momento tenga sentido para nuestros clientes, empleados y productos», dice.

“Según lo que hemos visto hasta ahora sobre el impacto de Covid-19 en los eventos públicos hasta mediados de mayo de este año, debe verse claramente como parte de la ecuación de inversión. Y en muchos casos, desafortunadamente, se debe reducir. Como industria, cada retorno a los principales eventos de ferias comerciales debe promover claramente nuestro crecimiento común, nuestro éxito, nuestra innovación, nuestra responsabilidad y, por supuesto, nuestra seguridad para equilibrar adecuadamente el riesgo para la salud y los costos financieros. «