¿Qué queda en Las Vegas? – Revista GGB

¿Qué queda en Las Vegas?

Junto con las industrias más amplias del alojamiento y el ocio, la crisis de Covid-19 ha cambiado de alguna manera la industria del juego para siempre.

Si bien los mercados regionales están en modo de recuperación, el impacto ha sido más fuerte en destinos vacacionales como Las Vegas. Las Vegas cuenta con una afluencia constante de viajeros de todo el país y más allá. No hay mejor evidencia de los problemas en Las Vegas que las cifras de tráfico aéreo del Aeropuerto Internacional McCarran, que en el momento de escribir este artículo son alrededor del 25 por ciento de los niveles de 2019.

Las tendencias de los juegos se cubrieron bien, pero el impacto del coronavirus en las instalaciones objetivo clave, como reuniones y convenciones, tiene más matices. Las Vegas es sin duda una ciudad de juegos, pero también es una ciudad de convenciones. Y ninguna industria ha demostrado ser más vulnerable a la pandemia que los eventos en vivo, un techo amplio que incluye conciertos, bodas, convenciones y ferias comerciales. Y ninguna industria está expuesta a una mayor incertidumbre sobre el momento y el alcance de la recuperación.

Efectos en la industria

La industria de congresos y reuniones comprende varias áreas de negocio. Las tarifas de inscripción, las tarifas de los expositores y el patrocinio son fuentes de ingresos para los planificadores de reuniones, organizadores, empresas de catering, operadores de instalaciones, contratistas de medios y producciones audiovisuales, operadores turísticos y otros proveedores. Los asistentes y expositores viajan a destinos de convenciones donde gastan dinero en habitaciones de hotel, comidas, transporte terrestre y entretenimiento.

Dada la amplia actividad económica generada por convenciones y ferias, es difícil cuantificar el impacto de la industria en el empleo y el PIB. La mayoría de los trabajos respaldados por la industria se encuentran en otros sectores, incluidos restaurantes, entretenimiento y recreación fuera del sitio, transporte, vivienda, comercio minorista, administración y servicios de empleo.

Oxford Economics creó un perfil de la industria de reuniones de EE. UU. En 2016 en 2018. Si bien este estudio capturó solo una parte del valor de la industria de eventos para la economía de EE. UU., Excluyó eventos sociales (por ejemplo, bodas), eventos escolares, conciertos y eventos de eventos recreativos, políticos y espectáculos para consumidores; sin embargo, Oxford estima que en 2016 Se llevaron a cabo casi 1,9 millones de reuniones con más de 251 millones de asistentes, incluidos tanto asistentes como expositores.

El gasto directo en reuniones fue de $ 325 mil millones en 2016, un 23,4 por ciento más que en 2009.

El último análisis del grupo de innovación estima que el gasto directo combinado en 2019 fue de $ 397 mil millones, con alrededor de 4 millones de empleos y una contribución de $ 238 mil millones en apoyo al PIB.

Esto no significa nada de las convenciones y reuniones de efectos catalíticos que engrasan las ruedas del comercio. Es difícil medir el impacto de las reuniones en el comercio intraindustrial (2020 proporcionará un estudio de caso interesante), pero encuestas recientes de ejecutivos muestran que casi el 100 por ciento cree que las reuniones cara a cara facilitadas por convenciones proporcionan un ROI.

Importancia para los juegos y la hospitalidad

La interacción y la sinergia entre la industria de los congresos y los juegos de casino son excelentes. En ciudades como Las Vegas en particular, que dependen en gran medida del turismo, los congresos y reuniones prolongan la temporada habitual de viajes y ofrecen una ocupación razonable durante la semana, cuando es difícil llenar las salas con invitados del casino.

Desde una perspectiva de desarrollo, los hoteles y sus extensiones a menudo dependen del negocio de las convenciones para ser económicamente viables. En este contexto, los ingresos por habitaciones para grupos, es decir, los ingresos del hotel asociados con los bloques de habitaciones para grupos, fueron de $ 41.7 mil millones en 2019, y no todos los asistentes al congreso reservan como parte de un bloque de habitaciones en el hotel. Según Smith Travel, el negocio del grupo representa aproximadamente una cuarta parte de toda la demanda de habitaciones de hotel durante la noche en los Estados Unidos.

Sin embargo, el hotel no es la única línea de negocio cuyo éxito depende de las convenciones y reuniones. Los asistentes al congreso generan ingresos sustanciales en efectivo para los minoristas de alimentos y bebidas, negocios que inicialmente pueden tener bajos márgenes de ganancia y que atienden principalmente a invitados de cortesía.

Los clubes nocturnos y los lugares de entretenimiento también se benefician enormemente del gasto empresarial. Y, por supuesto, estos turistas adicionales se suman a los ingresos por juegos del casino.

Los mercados regionales difieren significativamente de los mercados objetivo en este sentido. Los mercados regionales tienen centros de convenciones más pequeños y menos habitaciones de hotel y otras comodidades. Para enfatizar este punto, las compañías regionales de juegos de azar pueden generar más del 90 por ciento de sus ventas brutas a partir del juego. En comparación, Las Vegas Strip solo genera alrededor del 45 por ciento de sus ingresos de los juegos. La cancelación de casi todas las reuniones y eventos debido a Covid-19 tuvo un impacto significativo en Las Vegas y otros destinos intensivos en convenciones, incluidos Orlando, Phoenix, Nueva York, Los Ángeles y San Francisco.

Si bien el uso de servicios es bajo en todos los ámbitos (una investigación reciente de consumidores realizada por el grupo de innovación muestra que el uso de hoteles, así como de alimentos y bebidas, se ve particularmente afectado), los mercados regionales dependen menos de los servicios. Estamos viendo un repunte de los ingresos del juego en los mercados regionales, particularmente debido al repunte en los segmentos de invitados de casinos más frecuentes, mientras que esperamos una pista mucho más larga para los casinos objetivo.

Sin embargo, cuando los huéspedes están listos para viajar a los mercados objetivo, sus actitudes hacia la seguridad de las comodidades también pueden debilitarse, lo que permite una recreación más fluida.

Como se mencionó anteriormente, la contribución de este comercio va mucho más allá del registro y los viajes. Las ganancias apoyan trabajos no solo en los centros de convenciones, sino también en la comunidad en general cuyos restaurantes, tiendas y otras atracciones se benefician de la afluencia de visitantes. Los efectos multiplicadores de este negocio y los ingresos laborales se materializan a medida que estos dólares fluyen y se mueven a través de la economía en general.

Canario de las vegas

Las Vegas es uno de los destinos de reuniones y convenciones más importantes del mundo. Con 10.8 millones de pies cuadrados de espacio para reuniones y eventos, más de 150,000 habitaciones de hotel y un sinfín de opciones de entretenimiento, no sorprende que Las Vegas reciba a más de 6.6 millones de asistentes a convenciones entre sus 40 millones o más de visitantes al año.

En particular, los 3,7 millones de visitantes que reservan habitaciones de hotel como parte de un grupo contribuyen con más de $ 2 mil millones a los ingresos por habitaciones anualmente.

Más de 90 eventos se llevan a cabo anualmente solo en el Centro de Convenciones de Las Vegas. Los esfuerzos renovados y el plan estratégico contribuirán a un crecimiento de más del 17 por ciento en 2019 en comparación con 2018.

Análisis El grupo de innovación, realizado a principios de este año, estima que la industria de las reuniones tuvo una producción total de más de $ 28 mil millones en la economía de Las Vegas en 2019. Tuvo una producción total (incluidos los efectos multiplicadores) de más de 251.000 puestos de trabajo y un PIB de 17.400 millones de dólares estadounidenses, esto en un área metropolitana con un PIB de poco más de 120.000 millones de dólares estadounidenses y una población de poco más de 2 millones. .

Sin embargo, Las Vegas reportó un desempleo del 18 por ciento en junio de 2020 después de más del 25 por ciento en mayo. Aquí podemos ver el daño económico causado por los casinos y las convenciones que no funcionan, ya que la pérdida de empleo no solo ocurrió en los casinos y centros de convenciones, sino que se extendió por el área metropolitana.

Si bien muchas convenciones se posponen nominalmente para 2021, la Autoridad de Convenciones y Visitantes de Las Vegas ha recortado su presupuesto en más de un tercio para el próximo año fiscal en previsión de una lenta recuperación. Las empresas de juegos de azar están experimentando despidos y cierres generalizados y permanentes.

Un reinicio de la industria: desafíos y perspectivas

La estructura de la industria presenta el reinicio en un entorno Covid-19 con desafíos únicos, especialmente dado el desarrollo incierto de la pandemia en los EE. UU. La industria es compleja en el mejor de los casos y depende de las partes interesadas.

Los organizadores de reuniones confían en la expectativa de una masa crítica de asistentes y compradores para diseñar una plataforma a la que puedan asistir expositores o vendedores. Los patrocinadores contribuyen al resultado final; y los lugares están asegurados como anfitriones.

Ciclo de motivación para la planificación de eventos

El entorno actual de Covid conduce a una considerable inestabilidad de este proceso de planificación no solo al poner en primer plano la seguridad personal, sino también las consideraciones sobre el contenido, el formato, la ubicación y el lugar. Otro desafío es el tiempo y la logística necesarios para que esto funcione, ya que los eventos generalmente se planifican con años de anticipación.

Los organizadores de eventos y los proveedores se han vuelto cada vez más pesimistas a medida que se propaga el virus. Se le puede perdonar el optimismo de la primavera al reprogramar los eventos de marzo y abril para septiembre y octubre. Pero en este punto, incluso los eventos de la primavera de 2021 aún no son seguros.

La Professional Convention Management Association (PCMA) realizó encuestas durante la pandemia para comprender cómo se sienten los planificadores y proveedores en los meses venideros y posteriores a la finalización de la pandemia. La encuesta del 13 al 16 de julio encontró que el 41 por ciento de los planificadores y el 27 por ciento de los proveedores no viajarían a un evento sin un tratamiento terapéutico o una vacuna Covid-19.

Los planificadores se están adaptando a la nueva normalidad socialmente distante trasladando los eventos personales existentes a una plataforma digital. El cincuenta y tres por ciento de los planificadores pondrá todos sus programas en línea en los próximos tres meses, el 26 por ciento agregará un componente digital a sus eventos y el 21 por ciento no está rediseñando sus programas en una plataforma digital. Las opiniones varían sobre cómo se recuperarán las reuniones cara a cara para la industria de eventos empresariales en su área geográfica.

Aproximadamente un tercio de los encuestados (33 por ciento) espera que florezcan eventos locales y regionales más pequeños antes de que se congreguen los grupos nacionales e internacionales. El 27 por ciento cree que los eventos pequeños en persona serán híbridos, y los eventos tendrán una versión digital para audiencias más grandes. El diecinueve por ciento cree que habrá una demanda reprimida para que todos los grupos se reúnan en persona, pero el 14 por ciento cree que las personas se mostrarán reacias a viajar para reunirse en persona. El siete por ciento respondió «otros» a cómo las reuniones cara a cara se relajarán y sintió que no importa cómo se haga, siempre se requerirá un componente digital.

Los proveedores también tienen diferentes opiniones sobre cómo se recuperarán las reuniones cara a cara para la industria de eventos empresariales. La mayoría de los encuestados (55 por ciento) cree que los eventos locales y regionales más pequeños prosperarán antes de que se reúnan los grupos nacionales e internacionales. El 16 por ciento predice que los pequeños eventos presenciales serán híbridos, con una versión digital para una audiencia más amplia. El catorce por ciento espera que todos los grupos se pongan al día cuando se trata de reunirse en persona. Por otro lado, el 12 por ciento espera que las personas sean reacias a viajar para reunirse en persona.

Un encuestado dijo que en este momento eran «todo conjeturas y conjeturas» y otro dijo que «la crisis económica mundial reducirá la demanda».

De cara al futuro, los proveedores suelen ser más pesimistas a corto plazo que los planificadores sobre el impacto general en los ingresos de Covid-19 en el negocio relacionado con eventos. Para 2021, tanto los proveedores como los planificadores tienen expectativas similares con respecto al impacto de la pandemia en los ingresos.

De los planificadores que respondieron:

El 38 por ciento espera una caída en las ventas de más del 75 por ciento durante los próximos tres meses, el 39 por ciento para el resto de 2020 y solo el 6 por ciento para 2021.
El treinta y siete por ciento espera que las ventas disminuyan entre un 25 y un 50 por ciento en 2021, el mayor porcentaje de todas las categorías en 2021.
El nueve por ciento cree que su negocio relacionado con eventos no cambiará en los próximos tres meses debido a Covid-19, el 7 por ciento durante el resto de 2020 y el 10 por ciento no espera cambios en el próximo año.

De los proveedores que respondieron:

El 65 por ciento cree que sus ganancias disminuirán más del 75 por ciento en el transcurso del año. Eres más optimista sobre el próximo año. Solo el 4 por ciento cree que la disminución será tan grande.
Sin embargo, el 84 por ciento de los proveedores espera una disminución de al menos el 25 por ciento en 2021, el 39 por ciento una disminución de más del 50 por ciento.

Muchos expresaron incertidumbre en el hogar. Algunos no están seguros de cómo cobrar a los asistentes virtuales por eventos híbridos con componentes personales y digitales o por eventos en vivo que se trasladan a una plataforma totalmente digital.

Cuando se pidió a los planificadores que identificaran su mayor desafío financiero al planificar un evento empresarial en 2021:

El treinta y siete por ciento respondió que se trataba de un presupuesto / precio para un evento híbrido (personal y digital).
El 25 por ciento respondió que era un presupuesto para las expectativas de asistencia personal.
Se requiere el doce por ciento para hacer frente al aumento de los gastos relacionados con la mejora de los estándares de higiene y de higiene en eventos personales.

El grupo de innovación también llevó a cabo una serie de entrevistas con la industria para obtener información sobre las perspectivas independientes y superpuestas de los gerentes de eventos, organizadores y asistentes. Predominaron los siguientes temas:

Vistas colectivas para reiniciar eventos

El valor de los eventos en vivo para los organizadores y asistentes debe seguir siendo alto, aunque se reconoce la dificultad de reiniciar la industria.
Existe el convencimiento de que el recinto ferial y las oportunidades educativas pueden conservar su estructura básica mediante medidas de mitigación. Sin embargo, habrá menos oportunidades de establecer contactos.
Los espectáculos regionales podrían comenzar antes y recibir más asistencia debido al tráfico de automóviles.
Inicialmente, los participantes pueden ser reacios a participar ya que experimentan una disminución en el valor general (un efecto dominó). Sin embargo, las influencias competitivas deberían, en última instancia, fomentar la participación, ya que las empresas temen que brinden oportunidades para interactuar con el logro de objetivos.
Es previsible que se consideren formatos de eventos híbridos en vivo / virtuales para aprovechar diferentes puntos de vista sobre los viajes, especialmente de los mercados internacionales.

Participantes y compradores

Los individuos y las empresas se preguntan cuándo y bajo qué condiciones deberían participar nuevamente en eventos de la industria.
Es posible que los compradores no sepan que son fundamentales para motivar a los organizadores y vendedores a facilitar la producción de espectáculos.
Los compradores no son optimistas sobre el potencial a largo plazo de los eventos virtuales para facilitar las necesidades comerciales.
Los asistentes son sensibles al ROI de asistir a un evento y parecen estar respondiendo a la expansión de las deducciones fiscales como un motivador potencial, pero no a expensas de la seguridad personal.
Adquirir compradores es una gran molestia y se espera que aumente a raíz de Covid-19.

Vista del organizador

Los organizadores creen que necesitan crear incentivos para que los proveedores / expositores compensen los costos de exhibición.
Habla con los proveedores para explorar los incentivos que mantendrán los espectáculos en marcha, mantendrán las relaciones y el interés de los expositores, mientras minimizan su propio riesgo comercial.
La plataforma digital ha facilitado la continuidad pero no es una propuesta comercial exclusiva permanente.
Los organizadores creen que los vendedores necesitan un sentido de progreso para motivarlos a volver al modo de planificación y gasto.

Expositores, patrocinadores, proveedores y vendedores

Los expositores son el grupo de gastos más grande entre las partes interesadas en el negocio de ferias y conferencias.
En ferias comerciales más grandes, la mayoría de los expositores siguen siendo empresas pequeñas y medianas, que han sido las más afectadas por los cierres de Covid-19.
Si los expositores líderes no asisten a los eventos, el incentivo para que los proveedores más pequeños asistan también disminuye a medida que disminuye la credibilidad del evento a pesar de las posibles ventajas competitivas de una exposición más exclusiva.
Los expositores quieren y tienen que volver a vender, pero no tienen confianza en asumir riesgos comerciales. Estos incentivos fiscales podrían ayudar a reducir el costo de diseño y construcción del stand, envío, seguro, instalación, mano de obra, etc.
Los proveedores y expositores quieren volver a los eventos pero no confían en que los organizadores puedan participar.

Perspectiva del administrador del lugar

La división de responsabilidad por la seguridad entre los lugares del evento y los organizadores está regulada por nuevas pautas.
Existe una obligación abrumadora de recuperar los acontecimientos de forma segura.
Fortalecer la confianza de los participantes y expositores es un gran desafío.
Los lugares parecen motivados para ofrecer soluciones de seguridad más integrales con la posibilidad de alivio que puede afectar más aspectos de la visita que solo el lugar (transporte privado, servicios de conserjería, etc.).
Los lugares apoyan “Go Live Together” e iniciativas similares, especialmente los lugares públicos que dependen de programas federales adicionales y cuyo cabildeo está prohibido.

Se ha demostrado cada vez más que la industria solo experimentará una recuperación significativa cuando las tendencias de Covid-19, en el mejor de los casos, se hayan reducido consistentemente a un nivel manejable. Una recuperación más completa es probable solo después de la implementación exitosa de una vacuna o un tratamiento terapéutico eficaz.

¿Existe una forma obvia de avanzar?

Dejando a un lado los centros de convenciones y eventos del casino, dado el tamaño de la industria de reuniones, esperamos un esfuerzo concertado para remediar esto. De hecho, se han lanzado campañas destacadas de partes interesadas que incluyen Go Live Together y otras iniciativas legislativas en apoyo de la recuperación.

Incluso los pequeños impactos del apoyo legislativo podrían tener un gran impacto en el empleo y el PIB. Prevemos simplificaciones para fortalecer simultáneamente la confianza en la seguridad pública en los eventos y reducir efectivamente los costos de participación:

Por el lado de la oferta, apoyo a las instalaciones de eventos para implementar medidas efectivas de seguridad pública y mantener la experiencia de los empleados.
Por el lado de la demanda, los incentivos fiscales deberían motivar decisiones comerciales positivas sobre la asistencia y la organización de reuniones cuando las preocupaciones sobre la seguridad del presupuesto y los activos limitarían dicho comportamiento.

El grupo de innovación estima que los esfuerzos de socorro podrían resultar en un gasto de entre $ 90 mil millones y $ 110 mil millones en convenciones, restaurando entre 700.000 y 900.000 empleos directos y entre $ 50 y 60 mil millones en el PIB nacional.

Dado el tamaño y la naturaleza de la industria de las convenciones de Las Vegas, la ciudad puede sentir de manera desproporcionada los efectos y beneficios de tal alivio. Sin embargo, la pregunta sigue siendo: si lo reconstruye, ¿cuándo vendrán?