Konami ofrece soluciones de limpieza de ranuras con Synkros

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Konami ofrece soluciones de limpieza de ranuras con Synkros

Desde junio, Konami Gaming, Inc. ha introducido soluciones de limpieza de máquinas tragamonedas y atención al cliente en siete ubicaciones de casinos diferentes.

En unas pocas semanas, la compañía desarrolló, probó e implementó una solución proporcionada por el sistema para optimizar la limpieza de las máquinas tragamonedas entre usos y la ofreció a los clientes de Synkros de forma gratuita. Esto es parte de un esfuerzo continuo para apoyar de manera significativa las iniciativas de salud, seguridad y recuperación de los operadores de la industria del juego.

Las soluciones de Synkros incluyen una combinación de comunicaciones en tiempo real, alertas y análisis de informes que permiten al personal y a los equipos de monitoreo monitorear y administrar la desinfección de las máquinas de juego entre usos.

«En medio de los cierres de tiendas que comenzaron en marzo, el equipo de Konami Synkros comenzó a planificar, fabricar y empaquetar una gama de soluciones que permitirán a nuestros usuarios monitorear y administrar cuándo deben desinfectarse las máquinas tragamonedas entre clientes», dijo Tom Soukup, vicepresidente senior y director de productos de sistemas de Konami Gaming, Inc. “Las soluciones se han integrado a la perfección en el ecosistema Synkros existente.

«Trabajando en estrecha colaboración con los clientes de nuestros casinos, respondimos rápidamente a sus necesidades y brindamos a sus equipos las opciones de personalización y la capacitación necesarias para que puedan notificar automáticamente a los invitados del casino sobre el estado de limpieza de la máquina tragamonedas».

Los primeros en adoptar las soluciones se extienden desde California hasta el Caribe. Hasta la fecha, siete casinos de seis jurisdicciones diferentes han utilizado con éxito la tecnología.

Con estas soluciones, los jugadores pueden solicitar la limpieza de las máquinas de juego a través de una pantalla LCD para el seguimiento del jugador, activando correos electrónicos, SMS o notificaciones administrativas a los equipos de limpieza. Una vez que un jugador ha terminado una sesión, la computadora cambiará a un mensaje automático de «Esperando limpieza». Tan pronto como el personal de limpieza ha terminado de limpiar, la máquina cambia a un mensaje automático «Esta máquina ha sido limpiada» con una marca de tiempo que indica cuándo se realizó la limpieza.

A lo largo del proceso, los administradores del casino tienen acceso al monitoreo visual del estado de limpieza y los patrones de limpieza en el piso para medir la efectividad y administrar al personal.