Influencia de la inteligencia artificial en juegos de azar y casinos en línea

La tecnología siempre ha estado a la vanguardia de las compañías de pensamiento radical en diversas industrias. La tecnología muestra un crecimiento y desarrollo progresivos y ha allanado el camino para tendencias avanzadas o emergentes como IA o Inteligencia Artificial, ML o Machine Learning, AR o Realidad Aumentada, VR o Realidad Virtual, por nombrar solo algunas.

La IA ha encontrado un uso generalizado en nuestra vida cotidiana. Independientemente de si se trata de Alexa de Amazon o de asistentes virtuales como Siri, AI se usa activamente para mejorar la experiencia del usuario. Aunque la IA todavía está en su infancia, también se usa en juegos de azar o en el casino.

El aprendizaje automático o ML es una de las aplicaciones activas de la IA. De hecho, ML va de la mano con este último cuando se trata de equipar juegos de azar o sistemas de juegos de casino con habilidades humanas. Por ejemplo, la victoria épica de Deep Blue Computer de IBM contra un maestro de ajedrez, Garry Kasparov.

Una introducción a la IA en los juegos de casino

Algunas de las áreas donde la industria de los casinos usa o puede usar IA incluyen CRM, automatización de marketing, reconocimiento de voz, detección de rostros, detección de fraude, análisis del estado de ánimo, mantenimiento predictivo de activos, etc.

De hecho, AI ha habilitado el concepto de datos inteligentes mediante la recopilación y el análisis de datos para obtener predicciones precisas.

¿Cómo se usa la IA en la industria de los casinos?

Base de datos del jugador: Al recopilar y analizar los datos de los jugadores, los casinos pueden ofrecerles una experiencia de juego individual u ofertas que nunca pueden rechazar. AI también puede evaluar la efectividad de una campaña en particular analizando la base de datos inteligente.

La IA también utiliza análisis predictivos, como ciertos juegos que prefiere un jugador o el tiempo que pasa jugando a ese juego. En base a estos datos, el sistema muestra las ofertas que atraen a ciertos jugadores.

Identifique clientes valiosos a través del aprendizaje automático: IA o, mejor dicho, aprendizaje automático: un subconjunto activo de IA puede recopilar o analizar diferentes datos para proporcionar una lista de clientes valiosos. Por ejemplo, ML compara el tiempo y dinero o habilidad de un jugador, usando una combinación de matrices o minería de datos para identificar a esos jugadores clave.

Servicio al Cliente: Chatbots en vivo o atención al cliente las 24 horas por correo electrónico y chat, que son compatibles con AI, aseguran una comunicación efectiva y más rápida. Si bien el aprendizaje automático es un subproducto de la IA, el aprendizaje profundo es una parte integral de la primera, que simula patrones de conversación humanos. Esto facilita la atención al cliente en tiempo real. AI también admite el procesamiento del lenguaje natural o PNL, que se puede usar para el análisis de los sentimientos de los jugadores para proporcionar no solo una mejor experiencia de usuario, sino también un soporte personalizado al cliente.

¿Cómo obtiene la industria del juego en línea el impulso de la IA?

Identificar un jugador problemático es bastante complejo, especialmente para los casinos en línea. La IA es una solución ideal para abordar este problema. Nuevamente, entran en juego las bases de datos de jugadores y el análisis de comportamiento, en el cual el sistema puede clasificar efectivamente a dichos jugadores.

Incremento del tráfico: cada jugador es diferente; Del mismo modo, las campañas que funcionan para un jugador pueden no funcionar para el otro. Calcular las posibilidades de ganar en función de las preferencias individuales y tabular los resultados ayuda a los casinos en línea a atraer a una amplia audiencia. AI y ML ayudan mucho al ofrecer campañas específicas para jugadores para generar tráfico.

Beneficios de la IA en la industria de los casinos y los juegos de azar en línea

Si bien es evidente una mejor experiencia de juego, un mejor servicio al cliente es un beneficio adicional de la IA cuando se trata de juegos de azar en línea. Los casinos terrestres también usan IA con software de reconocimiento facial para identificar a los estafadores o aquellos a quienes se les prohíbe visitar los casinos.

La realidad virtual y los deportes de fantasía se están convirtiendo rápidamente en la corriente principal, que, aunque en las etapas de desarrollo, ya se ha vuelto bastante popular. Los deportes electrónicos, por ejemplo, han allanado el camino para un nuevo segmento de apuestas deportivas que es otro producto de IA.

Conclusión

La IA sin duda influye y cambia la vida para mejor. También se extiende a los casinos y juegos en línea, pero está demostrando ser útil no solo para los casinos sino también para los jugadores.