Hero Gaming duplica el éxito de la reactivación con Enteractive – European Gaming Industry News

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El operador de EGR 50 está revisando nuevos proyectos con Enteractive después de que los registros de CRM anteriores fueron destruidos en los últimos seis meses

Enteractive, el líder en reactivación y retención de jugadores en la industria de iGaming, ha ayudado a Hero Gaming a duplicar sus reactivaciones y romper todos los récords anteriores durante los últimos seis meses.

Hero Gaming, uno de los 50 líderes de EGR en iGaming global, ha visto una mejora sin precedentes en los depósitos de jugadores reactivados en sus marcas Boom Casino, Casino Heroes y Simple Casino desde mediados de 2020. La actividad de reactivación estuvo a cargo de Enteractive con foco en los mercados de Noruega, Alemania y Finlandia. Como adición a un sólido departamento de CRM interno, Enteractive tiene más dificultades para llegar a los jugadores caducados que responden mejor a una llamada personalizada.

Después de estos impresionantes resultados, Hero Gaming ahora está iniciando una serie de nuevos proyectos con Enteractive y ampliando el alcance de las actividades para incluir activaciones y campañas de reactivación.

Adam Kamier, Jefe de Retención de Hero Gaming, elogió el excelente servicio de Enteractive y dijo: «Estoy asombrado de lo bien que fueron las campañas de reactivación. No vimos resultados tan impresionantes antes de trabajar con Enteractive». El listón ahora se ha puesto bastante alto y estamos emocionados de ver qué pueden hacer los equipos de Enteractive con nuestra actividad de activación. «

Sam Brown, CCO de Hero Gaming agregó: “Sabíamos que Enteractive era el líder de la industria en servicios de reactivación y retención, pero no esperábamos un impacto tan grande en nuestros resultados. Esto abre una dirección completamente nueva para las activaciones de nuestros jugadores. «

Con conversiones totales de clientes de más de 13,000 por mes, Enteractive ha experimentado el doble de crecimiento comercial durante el año pasado. Los mercados nórdicos fueron particularmente fuertes para la empresa.

Andrew Foster, Gerente de Desarrollo Comercial de Enteractive, dijo: “Nuestros equipos han estado ocupados durante este momento difícil para garantizar que nuestros clientes retengan el interés y el patrocinio de sus jugadores, al tiempo que brindan una respuesta inicial a cualquier problema de juego que enfrentan los jugadores Diferentes países se enteraron del cierre. Siempre damos un paso más para los clientes y es genial recibir elogios tan desenfrenados de un líder de la industria como HeroGaming. «

El enfoque personalizado y responsable de Enteractive, la facilidad de integración y el sólido retorno de la inversión para los clientes distinguen a la empresa de otros proveedores de servicios de conversión o reactivación y mejoran la experiencia de marca del jugador con cada llamada.