Habla por experiencia – Revista GGB

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Bhavishi Patel, Vicepresidente de Experiencia, Eureka Casino Resort

Habla por experiencia

Bhavishi Patel nació y creció en Essex, Inglaterra. A los 21 años, se mudó a Nueva York con una Licenciatura en Derecho. Estudió derecho en la Facultad de Derecho Benjamin N. Cardozo de la Universidad Yeshiva en la ciudad de Nueva York y se especializó en derecho de propiedad intelectual.

Cuando se graduó de la facultad de derecho, Patel sabía una cosa: no quería practicar leyes en el sentido tradicional. Ella quería usar sus habilidades y educación para ayudar a las personas.

Trabajar para un resort de casino nunca se le ocurrió, incluso cuando se mudó a Las Vegas. Eso cambió después de conocer al fundador y CEO de Eureka Casino Resort, Greg Lee, en un juego de lacrosse de la escuela secundaria donde jugaba su primo. Se llevaban bien y Lee le ofreció un trabajo como abogada interna, directora administrativa y jefe del departamento de recursos humanos.

«No podría imaginar ninguna otra industria en la que pueda resumir tantos de mis intereses en un día promedio», dice sobre Eureka. «Mi objetivo principal era utilizar el conocimiento de la ley y mis habilidades de pensamiento crítico en un rol comercial».

Esto podría significar trabajar en la remodelación de la propiedad, ayudar a rediseñar los menús de los restaurantes, participar en discusiones de estrategia de marca o ayudar a los empleados con desafíos en sus vidas.

Poco después de que Patel consiguió el trabajo, Lee vendió la compañía a los empleados, una rareza en la industria del juego. Este movimiento se convirtió en una de las primeras transacciones importantes de Patel.

“Mi papel se ha convertido recientemente en el Vicepresidente de Experiencia. El título es nuestro reconocimiento de que la experiencia del huésped con nuestro producto está más estrechamente relacionada con la experiencia de los empleados de la empresa «, dice Patel.

A pesar de la transición aparentemente transparente a Eureka, Patel enfrentó algunos obstáculos, el más importante de los cuales fue aprender en el trabajo. Muchas de las tareas en las que estaba trabajando inicialmente eran completamente nuevas para ella y estaba trabajando en una nueva industria.

Patel necesitaba dos mentores, Lee y COO Andre Carrier. El liderazgo en los buenos tiempos y en los tiempos de crisis no tiene precedentes, dice ella. “He aprendido mucho sobre innovación, liderazgo, resolución de problemas y servicio a las comunidades a las que servimos trabajando para ambos.

«Mirando hacia atrás», agrega, «no podría haber pedido una mejor manera de adquirir los conocimientos que tengo hoy. No tuve tiempo para cuestionar mi capacidad para hacer el trabajo. fue un caso de «Hacer o no. No hay intento».

Patel todavía está sorprendida por su trabajo y menos de dos días son lo mismo, una situación que disfruta. La crisis de Covid 19 le ha demostrado la importancia de ser adaptable y liderar el cambio.

Ella considera a Eureka como su hogar. Su objetivo es avanzar en los próximos cinco años, estar a la vanguardia de los nuevos proyectos e impulsar a la organización a mejorar.

Experiencias similares esperan a cualquier persona interesada en el lado legal de la industria del juego, dice ella. “La comunidad legal en Las Vegas es diferente de cualquier otra que conozco. Encontré a todos muy serviciales y acogedores, especialmente como un abogado joven y nuevo en la ciudad. «

Hay muchas maneras de conocer colegas, desde unirse a la Asociación de Abogados del Condado de Clark hasta asistir a sesiones de CLE.

«Sobre todo», dice ella, «trabaja para una compañía donde compartes los valores de la compañía y eres parte de algo más grande que tú».