Fumar casinos tribales – Revista GGB

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Fumar casinos tribales

La ley de California prohíbe fumar en lugares públicos. Pero el Sherwood Valley Casino en Willits está en tierras tribales que pertenecen a una nación soberana y no se rige por las leyes que gobiernan California.

Entonces los invitados se fuman.

«A menudo recibimos quejas sobre el olor o el humo», dice Michael Broderick, gerente general de Sherwood Valley, que abrió sus puertas en 1996.

Pero los negocios son los negocios. Y la decisión de no fumar es una decisión comercial, dice Broderick. “La mayoría de nuestros jugadores fuman. Es parte de la experiencia. «

Y el personal acepta el humo como un hecho de la vida en el piso del casino.

«Es una condición laboral. Los miembros del equipo entienden eso cuando trabajan aquí», dice Broderick.

Fumar puede ser mal visto en gran parte de los Estados Unidos, según una fuente, el 90 por ciento de los adultos jóvenes y el 92 por ciento de los adultos mayores no son fumadores, pero no en el valle de Sherwood. Y a diferencia de muchos casinos comerciales que a menudo bloquean áreas para fumadores, Sherwood Valley permite fumar en cualquier lugar.

Es una filosofía simple: los casinos están trabajando para brindar a los clientes lo que quieren, tanto en el campo como en todas las comodidades que ofrecen.

«Fumar es una de esas cosas», dijo Sheila Morago, directora ejecutiva de la Oklahoma Indian Gaming Association (OIGA).

Fumigacion

Ho-Chunk Madison estaba libre de humo en 2015 y vio cómo el negocio se recuperaba y luego establecía récords.

Sin embargo, otros casinos tribales van en sentido contrario.

Tome Ho-Chunk Gaming Madison en Wisconsin. Ho-Chunk, que abrió sus puertas como sala de bingo a fines de la década de 1990, no fumaba en 2015. El desarrollo comenzó con tarjetas de comentarios detalladas: ama el lugar, odia el humo.

«Recibimos tantas quejas que verificamos la posibilidad de no fumar», dice Daniel Brown, director gerente de la propiedad.

El casino entrevistó a los titulares de tarjetas de los jugadores durante un período de tres meses. Los resultados fueron lo contrario de lo que los gerentes de casinos estaban convencidos de que al 70 por ciento de los clientes les gustaba volar mientras jugaban.

«Era una forma de pensar estándar de la industria», dice Brown. “Nuestros resultados lo pusieron patas arriba donde el 30 por ciento prefería fumar. Podemos ir libres de humo y estábamos bien. «

Lo hicieron y nunca miraron hacia atrás. Por supuesto, no fue un rosario desde el principio. Las ventas inicialmente disminuyeron. Con otros casinos no muy lejos, Ho-Chunk a veces sufrió pérdidas drásticas de ingresos.

«Fue el primer shock. Luego vimos un aumento gradual en los ingresos. En el noveno mes estábamos de vuelta donde estábamos antes. Y hemos establecido récords desde 2016 ”, dice Brown.

Los comentarios positivos han confirmado esta decisión.

Ho-Chunk atrajo varios segmentos del mercado: los baby boomers con padres mayores, por ejemplo, dice Brown. “La gente se sintió más cómoda al traer a sus padres con ellos. Antes de dejar de fumar, nunca entrarían a este lugar. «

Venta dura

Incluso con datos para respaldar la medida, todavía fue una gran decisión, dice Bronson Frick, director de defensa en Americans for Nonsmokers ‘Rights. «Pero se mantuvieron en curso y los negocios volvieron aún más fuertes que antes», dice.

Luego está el híbrido: un casino con áreas para fumadores y no fumadores, que es popular en las salas de juego comerciales en los Estados Unidos. Morago dice que casi todos los casinos tienen áreas para no fumadores que son más grandes que en el pasado.

Pero para los partidarios libres de humo como Frick, la división no es suficiente para evitar que el humo pasivo llegue a las personas.

«El tabaquismo pasivo es una de las principales quejas de los clientes en muchos casinos», dice Frick. «Puede ser un obstáculo importante para atraer y retener personas talentosas y atraer clientes no fumadores».

La ciencia proviene de agencias como los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades: los sistemas de ventilación de los casinos, las áreas para fumadores y las habitaciones para fumadores no abordan los riesgos para la salud del humo de segunda mano.

«Hay una respuesta a la dosis no lineal y no hay un umbral de exposición seguro», dice Frick. “La respiración de humo pasivo, incluso en pequeñas cantidades, tiene un efecto nocivo inmediato sobre el corazón y los vasos sanguíneos. El tabaquismo pasivo aumenta el riesgo de enfermedad cardíaca, cáncer y accidente cerebrovascular hasta en un 30 por ciento. «

Sin embargo, no fumar es un tema político delicado para las tribus, reconoce. Las ganancias del casino son críticas para proteger la soberanía cultural. «Sin embargo, fumar en interiores es costoso y hay muchos beneficios a tener en cuenta al moverse al aire libre en lugar de áreas interiores designadas».

Alrededor de 20 estados requieren aire libre de humo en todos los locales comerciales, incluidos Maryland, Nueva York, Massachusetts y Ohio, dice Frick. Hay un total de alrededor de 800 salas de juegos interiores libres de humo en los Estados Unidos, incluido un número creciente de sitios tribales soberanos como Yellow Brick Road en Nueva York y Ho-Chunk.

Ok dices Pero, ¿qué pasa con el antiguo Revel, una propiedad que era el único casino libre de humo en Atlantic City abierto a muchos fanáticos? Esta propiedad solo duró dos años.

Estar libre de humo no hizo que el lugar fallara, dice Frick. «Por un lado, no tenían una terraza para fumar al aire libre». Para fumar, los invitados tuvieron que subir al enorme piso de juegos, subir las escaleras mecánicas y al paseo marítimo e intentar brillar en el viento costero a menudo tormentoso.

«Agregar fumar en el interior no resolvió los problemas de Revel. Y fumar en los otros casinos de Atlantic City no detuvo la espiral descendente de los ingresos, que fue impulsada en parte por la expansión de los juegos en los mercados tradicionales».

Muchas propiedades tribales, por ejemplo el Sherwood Valley, sirven a los llamados «mercados locales», vecinos de la región, y la administración del casino monitorea regularmente las preferencias de los huéspedes y empleados.

Además, los gobiernos tribales equilibran el «retorno de la inversión» con el «retorno de la comunidad» de una manera que las empresas no lo hacen, dice el Dr.

Katherine A. Spilde, profesora de la Escuela L. Robert Payne de

Gestión de la hospitalidad y el turismo en la Universidad Estatal de San Diego y presidente del Instituto Sycuan sobre Tribal Gaming.

En los casinos, Sherwood Valley es un pequeño establecimiento local con menos de 300 máquinas tragamonedas, sin juegos de mesa, un pequeño café y, sí, una tienda de humo.

«Sería contradictorio vender cigarrillos pero no permitir fumar en el campo», dice Broderick.

Fuegos artificiales de interior

Michael Broderick, gerente general del casino Sherwood Valley en el norte de California, dijo que la mayoría de sus clientes fuman, por lo que debe dirigirse a ellos.

Sherwood Valley se enorgullece de su sistema de ventilación y circulación de aire que mantiene el aire lo más fresco posible.

“Otros lugares no tienen un sistema tan bueno como el nuestro. Y tenemos un programa de mantenimiento muy robusto. Mantener la calidad del aire es muy importante para nosotros ”, dice Broderick.

Según Morago de OIGA, los casinos gastan millones de dólares en sistemas de intercambio aéreo en sus operaciones. “El objetivo es asegurar que el aire viejo a menudo sea reemplazado por aire exterior nuevo. Nuestro objetivo principal es la salud de nuestros clientes y empleados. «

A pesar de un sistema de filtro de clase mundial, grupos como la Sociedad Estadounidense de Ingenieros de Calefacción, Refrigeración y Aire Acondicionado (ASHRAE) creen que fumar debe restringirse a ciertas áreas fuera del edificio, dice Frick.

ASHRAE, que establece estándares para la ventilación, dice que una calidad de aire interior aceptable para uso humano significa un ambiente libre de humo.

Frick culpa al gigante comercial del tabaco Philip Morris por la respuesta de ventilación. La compañía, que estaba preocupada por la disminución de las tasas de tabaquismo, apuntaba a una amplia gama de grupos minoristas en la industria hotelera, incluidas las asociaciones comerciales de casinos, con historias de horror económico y un argumento para alternativas de ventilación sin humo. Pero incluso Philip Morris tenía un descargo de responsabilidad de que los sistemas de ventilación solo deberían considerar el factor molesto y no la salud, dice.

Las clasificaciones de aire interior confirman que incluso los sofisticados sistemas de ventilación del casino no eliminan el humo de segunda mano. Esto se confirma aún más al evaluar los biomarcadores para la exposición de los trabajadores antes y después del turno, dice Frick.

La conclusión es que los sistemas de ventilación no sustituyen el aire libre de humo.

«Los casinos deben tener cuidado de no proporcionar declaraciones de propiedades saludables o implicar que los sistemas de ventilación reducen o eliminan los riesgos para la salud del humo de segunda mano porque los datos simplemente no existen», dijo Frick. Si alguien fuma adentro, también lo hacen los demás, enfatiza.

«Escuché que los operadores de casinos en las industrias de casinos tribales y comerciales están hablando sobre sus políticas de fumar y su deseo de un ambiente libre de humo y sin humo para clientes y empleados», dijo Spilde. «Creo que los operadores en ambas industrias también están interesados ​​en obtener más orientación sobre el impacto en el resultado final en la transición de fumar a no fumar en una propiedad existente».

Con este fin, Spilde y sus colegas actualmente realizan encuestas y entrevistas y recopilan datos de tragamonedas en tres casas de California. Por razones de confidencialidad, se negó a revelar cuál. La financiación del Departamento de Salud de California permite al grupo estudiar los efectos de un cambio de fumar a no fumar en los casinos tribales.

«Esto ayudará a los gobiernos tribales a determinar el impacto neto de este cambio, incluidos los ahorros en costos de atención médica, modelos de selección de empleados y clientes, limpieza de humo de terceros y otros factores que pueden pasarse por alto en la decisión de la ecuación», dijo Spilde .

Los efectos en la política a menudo son difíciles de medir en forma aislada de otros factores, dice ella. «Esperamos expandir el conocimiento académico e industrial de cómo la política de fumar afecta el resultado final para proporcionar a los gobiernos tribales y a los operadores de casinos tribales mejores formas de tomar esas decisiones por sí mismos».