Desde mañana, hoy – Revista GGB

Allen Schultz, director de rendimiento de tragamonedas, San Manuel Casino

A partir de mañana, hoy

Allen Schultz era el típico graduado de la escuela secundaria con una carga de trabajo escolar apilada, una vida personal sólida y un trabajo diario por horas que era solo un medio para un fin: el «objetivo» era la universidad.

Soñaba con el día en que, en lugar de ser un corredor de comida en un casino, tendría una carrera “real” como diseñador gráfico. Entonces su gerente le hizo una pregunta que cambiaría su vida: «¿Alguna vez has pensado en una carrera en la industria del juego?»

Y así comenzó su carrera en el Casino San Manuel, donde trabaja desde hace 20 años. Comenzar a una edad tan temprana ciertamente trajo desafíos que fueron tomados en serio, sobre todo por sus colegas. La madurez y el crecimiento personal también llevaron tiempo, pero Schultz tuvo la suerte de trabajar con mentores pacientes.

«Tuve una gran visita guiada en el camino, con mentores que me guiaron hasta donde estoy hoy y mi esposa intervino en la fila si es necesario», señala Schultz.

Finalmente, Schultz se dio cuenta de que sus colegas lo veían en un papel de liderazgo. Esta revelación fue la más importante de su carrera.

La industria del juego está cambiando rápidamente y ofrece a Schultz y su equipo la oportunidad de expandir sus roles fuera de la norma. Sus habilidades son redondeadas, con tareas más variadas en el área de tragamonedas. Irónicamente, ser su peor crítico ayudó a Schultz a ajustar su enfoque y comprensión de las personas, y le dio forma a un estilo de liderazgo positivo con tácticas comerciales lucrativas. Le gusta mirar hacia atrás y ver la capacidad de sí mismo y de su equipo para abordar nuevos proyectos y afrontar cualquier nuevo desafío.

Para el futuro, Schultz ve con sus avances tecnológicos que los juegos de casino quedarán rezagados con respecto a otras industrias. Los juegos sin efectivo, los juegos móviles, la realidad aumentada y otras tecnologías destacadas aún están en su infancia en el sector del juego, a menudo debido a las regulaciones requeridas para mantener seguros a los jugadores y su dinero.

Aquí es donde los profesionales del juego más jóvenes juegan un papel clave, ya que dominan el uso y el lenguaje de la tecnología y pueden aplicarla de manera más activa. Schultz cree firmemente que una mejor comprensión de la tecnología es fundamental para implementarla en un entorno profesional.

También ve el valor de cometer errores, pero no de repetirlos, y aprender de ellos. Él anima a la próxima ola de profesionales del juego a asumir más responsabilidades, incluso si puede ser desalentadora.

Schultz sabe lo afortunado que es de estar en una empresa que se enorgullece de sus buenas decisiones comerciales y su buen liderazgo. Él y su personal permanecen enérgicos y enfocados, ansiosos por apoyar al talento emergente en San Manuel.

¿Su consejo? “Elimina una cosa a la vez y hazlo bien. Haga promesas que pueda cumplir y haga cosas nuevas. «