BOSS.Gaming Solutions se une a Enteractive para impulsar los depósitos de los jugadores – Noticias de la industria europea del juego
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Las bases de datos para NRC y NDC utilizan la solución (Re) Activation Cloud
Enteractive, líder en la reactivación y retención de jugadores para la industria de iGaming, proporcionará a BOSS.Gaming Solutions sus servicios únicos en la nube de (re) activación, con un enfoque en la activación de NRC y NDC tanto en Boss Casino como en el Bootlegger Casino.
Enteractive comenzó a llamar a los jugadores a través de BOSS en noviembre. Mercados de juegos como Alemania, Canadá, Finlandia, Noruega y los Países Bajos.
Enteractive adopta un enfoque más personal para la participación de los jugadores llamándolos directamente para discutir sus cuentas y confirmar que pueden depositar sin preocupaciones de juego responsable. Enteractive es único en el alcance de su oferta de CRM. La compañía cuenta con más de 100 agentes de llamadas nativos para los principales mercados europeos y opera en todo el mundo en mercados como Japón, Nueva Zelanda, Latam y Norteamérica.
Daniel Fernández, Director de CRM en BOSS.Gaming Solutions, dijo: “Esta asociación con Enteractive nos ayudará a convertir a más jugadores de segmentos sin depósitos a los que puede ser más difícil llegar con nuestras actividades habituales de CRM. El enfoque personal muestra a nuestros jugadores que los tenemos en mente y les permite trabajar más de cerca con nuestra marca. «
Con la plataforma Retention-as-a-Service de Enteractive, BOSS. Gaming espera un aumento en las tasas de retención de jugadores a través de conversaciones personales con los jugadores y la promoción del entretenimiento sostenible a través de prácticas de juego acreditadas y responsables.
Mikael Hansson, fundador y director ejecutivo de Enteractive, comentó: “Los jugadores, como tantas otras industrias hoy en día, exigen relaciones más estrechas con las marcas de iGaming. Nuestras llamadas cara a cara generan confianza y lealtad, lo que permite a los operadores reducir la rotación y lograr comunicaciones más fructíferas con sus jugadores. «
La facilidad de integración y el sólido retorno de la inversión para los clientes significa que el enfoque personalizado y responsable de Enteractive diferencia a la empresa de otras ofertas de conversión o reactivación y mejora la experiencia de marca del jugador con cada llamada. Con su alcance global expandiéndose a nuevos mercados en 2020, más marcas de iGaming que nunca se están beneficiando de la capacidad de Enteractive para volver a conectarse con jugadores inactivos de una manera escalable y personal.