Autoexclusión del juego para evitar tentaciones durante la prohibición: advertencia a los consumidores en peligro de extinción

31 DE MARZO DE 2020 – FIONA PALMER, Directora Gerente de GAMSTOP, insta a cualquiera que esté preocupado por su juego mientras está atrapado en su casa mientras el virus corona está bloqueado, a optar por salir de todos los sitios web de juego en línea.

Los parlamentarios temen que los clientes vulnerables recurran cada vez más al juego en línea para distraerse cuando menos pueden permitírselo, lo que aumenta el daño causado por el juego. La Comisión de Juego ha emitido nuevas pautas para garantizar la seguridad del cliente a todas las compañías autorizadas, y el Consejo de Apuestas y Apuestas, que representa a los operadores, ha publicado un plan de diez puntos para que lo sigan sus miembros.

GAMSTOP es un servicio gratuito que permite a los consumidores excluirse de los sitios web de juegos de apuestas. Al registrarse en GAMSTOP, los consumidores pueden restringirse de todos los sitios de juegos de apuestas en línea con licencia en el Reino Unido por un período de al menos seis meses, un año o cinco años.

Más de 130,000 personas se han registrado en GAMSTOP desde que el programa comenzó a funcionar en abril de 2018. El 73% opta por la autoexclusión durante cinco años, el período máximo disponible. La evidencia preliminar muestra que nueve de cada diez consumidores que optaron por autoexcluirse por un período de tiempo más corto no volvieron al juego al final de su período elegido, lo que significa que su autoexclusión permaneció activa automáticamente.

Fiona Palmer, Director Gerente de GAMSTOP, dijo:

«Nos preocupa que en un momento en que tanta gente se vea obligada a quedarse en casa durante el virus corona, los consumidores vulnerables que puedan tener un problema con su juego puedan verse tentados a gastar dinero que no están buscando en línea – Tener apuestas. Nos gustaría llamar su atención sobre el hecho de que GAMSTOP ofrece una solución gratuita, simple y segura para Cualquiera que quiera tomarse un descanso del juego en línea.

“Las personas generalmente acuden a nosotros cuando se dan cuenta de que excluir el juego en línea es el primer paso que deben tomar para darles el espacio de respiración que necesitan para abordar sus problemas de juego. La autoexclusión es solo una herramienta en una gama de servicios. Trabajamos en estrecha colaboración con organizaciones benéficas como GamCare que ofrecen tratamientos especializados, bancos que ofrecen a sus clientes opciones para bloquear fondos y proveedores de software para bloquear dispositivos. Nuestro enfoque es ayudar a las personas a dar este primer paso y registrarse con GAMSTOP en lugar de moverlo mientras el país está cerrado. «

Los primeros datos desde el bloqueo nacional activado por Covid-19 indican un aumento en las llamadas de usuarios que están registrados en GAMSTOP e intentan autoexcluirse antes del período mínimo que han elegido para expirar para que puedan comenzar a jugar nuevamente – Tan pronto como alguien se haya registrado en el servicio, no podrá hacerlo para su propia protección.

Los datos de GAMSTOP muestran que el 42% de los usuarios tienen entre 25 y 34 años, el grupo de edad con mayor probabilidad de ser clasificado como jugadores problemáticos en la encuesta de salud oficial de la Comisión de Juego, el 27% en el grupo entre 35 y 44 y 13 % a la edad de 45 años -54, justo antes del 12% en el grupo de edad 16-24. Fuera de Londres, Birmingham, Leeds, Liverpool y Leicester son las ciudades con más usuarios registrados.

Comentarista de dardos Chris MurphyGAMSTOP, que comenzó a jugar a los 17 años y perdió más de £ 100,000 en una batalla de larga data contra la adicción que una vez lo llevó a intentar suicidarse, atribuye a GAMSTOP que lo ayudó a dejar de jugar.

Murphy, de 33 años, de Leeds, dijo:

«GAMSTOP me cambió. Ha demostrado ser una importante red de seguridad en momentos en que me sentía vulnerable y me daba el espacio para respirar para anhelar el juego. Más recientemente, saber que no puedo jugar en línea ha ayudado a disminuir la necesidad de hacerlo. GAMSTOP no es la solución definitiva para mi adicción al juego, pero es una parte esencial de un conjunto de herramientas prácticas que le da a un adicto al juego como yo el espacio para continuar el tratamiento y la recuperación con un riesgo reducido de recaída.

Si desea dejar de jugar, iniciar sesión en GAMSTOP es un buen lugar para comenzar, junto con otras medidas, como el uso de software de bloqueo para sitios de juegos de azar y la posibilidad de que un tercero de confianza administre sus finanzas durante un período inicial. El consejo principal que puedo dar es buscar ayuda para su problema de juego o adicción. Hay muchos grupos de apoyo entre pares, y la ayuda profesional está más disponible que nunca a través del NHS.

En mi propia experiencia, la capacidad de pausar y pensar es crítica. Las medidas como la autoexclusión general a través de GAMSTOP pueden ayudar a eliminar la tentación de usar el juego como una solución a problemas financieros o emocionales. La crisis de COVID-19 plantea muchos desafíos para que las personas consideren el juego como una solución, y GAMSTOP es una forma importante de protección contra estos peligros. Si echas de menos el juego durante esta crisis, te recomendaría usar el tiempo para pensar y hablar con alguien sobre tu relación con el juego en lugar de cambiar a las formas de juego más peligrosas y dañinas que están disponibles sin equipos de ejercicio. «.